Odpowiedź w kilka minut

Blitz Casino kontakt — pomoc w kilka minut

Napisz na czacie, zadzwoń lub wyślij e-mail — wsparcie w Blitz Casino odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Skontaktuj się Licencja OGL/2011/3735/782

Wypłacono dzisiaj

756 824 zł

2 880 Graczy online

Licencja Gaming Control Board Curaçao OGL/2011/3735/782, audyt iTech Labs, QUINEL, BMM Testlabs

Średni czas wypłaty 17 minut, tygodniowy wolumen 14M zł

Szyfrowanie 256-bit AES, polityka prywatności zgodna z wymogami

Kanały kontaktu

Kanały wsparcia gracza

Wybierasz kanał, nie kolejkę — tak działamy w Blitz Casino od początku.

Czy mogę porozmawiać z człowiekiem?

Czat na żywo polecamy, gdy sprawa jest pilna albo wymaga kilku zdań. Konsultant odpisuje średnio w dwie minuty i pracuje bez przerwy o każdej porze dnia i nocy.

Otwórz czat

Blitz Casino e-mail

E-mail przydaje się do spraw z dokumentem w tle, na przykład do opisu transakcji. Piszesz na [email protected], a odpowiedź zwykle przychodzi w ciągu dwunastu godzin, także w weekend.

Napisz

Telefon zamiast pisania

Telefon wybierasz wtedy, gdy wolisz powiedzieć sprawę na głos. Numer +48 22 759 14 36 działa w strefie CET, a rozmowa zaczyna się średnio po dwóch minutach od połączenia.

Zadzwoń

Wsparcie lokalne

Wsparcie po polsku, czas i strefa dla Polski

Najczęstsza obawa brzmi: czy ktoś mnie zrozumie — odpowiadamy po polsku i w Twojej strefie.

Jak się dodzwonić

Telefon w Polsce+48 22 759 14 36

Strefa czasowaCET

Językipolski, angielski, niemiecki, rosyjski

E-mail[email protected]

Nadzór

Organ nadzorczyGaming Control Board Curaçao, OGL/2011/3735/782

Pomoc w kryzysie

Organizacje pomocoweAnonimowi Hazardziści, Fundacja Itaka, Krajowy Rejestr Wykluczonych Graczy

Blitz Casino prosi tylko o konkrety

Zbierz te pięć rzeczy obok siebie, a konsultant od razu przejdzie do rzeczy.

adres e-mail podany przy rejestracji
hasło schowaj — nikt o nie nie pyta
numer konta użyty przy ostatniej wpłacie
zrzut ekranu z komunikatem lub saldem
numer identyfikacyjny rozmowy, jeśli już trwa

Gdy sprawa trafiła na złą skrzynkę

Wy dobór skrzynki według tematu sprawy

Wybierz skrzynkę według sprawy, a wiadomość ominie kolejne przekierowania.

Konto i dane

Ogólna pomoc[email protected]

Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Pozostałe sprawy

Reklamacje i spory[email protected]

Dane osobowe i RODO[email protected]

Współpraca biznesowa[email protected]

Sześć faktów

Kto stoi za grą o Twoje pieniądze?

Po tej tabeli wiesz, kto prowadzi serwis w Polsce i gdzie szukać jego zapisów.

Spółka

Nazwa prawnaBlitz Casino N.V.

Numer spółki131740 (Curaçao)

Adres siedzibySchottegatweg Oost, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao

Numer licencjiOGL/2011/3735/782

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Wiesz, ile czekasz

Dzwonisz wieczorem i ktoś odbiera

Po przeczytaniu wiesz, o której porze dnia złapiesz konsultanta i jak szybko odpisze.

Czat

Czat na żywoWsparcie dostępne przez całą dobę

Pierwsza odpowiedź na czacie2 minuty

Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]

Odpowiedź e-mail12 godzin

Telefon

Numer lokalny+48 22 759 14 36

Oczekiwanie na telefonie2 minuty

Sprawa trafia wyżej

Blitz Casino prowadzi spór krok po kroku

Ten blok rozstrzyga, dokąd trafia reklamacja i co się dzieje, gdy zabraknie odpowiedzi.

Data i kwota transakcji

Opisz zdarzenie na adres [email protected] i podaj datę, kwotę oraz numer transakcji — skrzynka przejmuje sprawę zamiast zwykłej rozmowy.

Kiedy usłyszę decyzję?

Dostajesz numer sprawy i termin odpowiedzi, więc nie musisz opowiadać wszystkiego od początku przy kolejnym kontakcie.

Blitz Casino sprawdza jeszcze raz

Gdy odpowiedź nie przekonuje, poproś o ponowne rozpatrzenie przez przełożonego zespołu — trafia wtedy do innej osoby niż dotychczas.

Zgłoś do regulatora

Sprawę niezałatwioną po tych krokach złóż w Gaming Control Board Curaçao — regulator z licencją OGL/2011/3735/782 prowadzi własne postępowanie.

Gdy potrzebujesz pomocy teraz

Czego nie musisz się bać przy kontakcie?

Przydatne, gdy chcesz szybko wiedzieć, jak działa nasze wsparcie, zanim sięgniesz po myszkę.

rejestracjaCzy w nocy i w weekend wsparcie działa?+

Blitz Casino odpowiada przez całą dobę, siedem dni w tygodniu. Dyżur trwa także w niedziele i noce, więc nie musisz czekać do rana z żadną sprawą. Godziny podajemy w czasie CET, czyli dla Polski.

rejestracjaCo jeśli nie pamiętam danych do konta?+

Wystarczy adres e-mail, na który założono konto, oraz kilka sprawdzających szczegółów. Hasła nigdy nie prosimy i nie przyjmujemy go w rozmowie ani w wiadomości. Jeśli zapomniałeś, jak się zalogować, wsparcie poprowadzi Cię dalej.

rejestracjaCzy mogę zamknąć swoje konto?+

Tak, zgłoś to przez czat, e-mail lub telefon, a zespół zajmie się wnioskiem. Pamiętaj, że każdy gracz może mieć tylko jedno konto i duplikaty są zamykane. Zamknięcie konta to decyzja nieodwracalna, więc najpierw warto spytać o przerwę w grze.

rejestracjaCzy muszę się odwoływać, gdy nie zgadzam się z odpowiedzią?+

Napisz na adres [email protected] i opisz, czego dotyczyła rozmowa. Zespół sprawdzi zgłoszenie ponownie i odpowie z wyjaśnieniem. Dopiero gdy sprawa pozostaje nierozwiązana, możesz skierować ją do regulatora wymienionego w danych operatora.

rejestracjaCzy mogę pisać po angielsku, niemiecku albo rosyjsku?+

Tak, obsługa odpowiada po polsku, angielsku, niemiecku i rosyjsku. Najszybciej dogadasz się po polsku, bo to nasz główny język w Polsce. Wybierz wersję, w której czujesz się pewnie i precyzyjnie opiszesz sprawę.

rejestracjaGdzie sprawdzę, na jakiej licencji działa ten operator?+

Licencję wydał Gaming Control Board Curaçao pod numerem OGL/2011/3735/782. Operatorem jest Blitz Casino N.V. z numerem 131740, z siedzibą przy Schottegatweg Oost w Willemstad. Te dane możesz podać, jeśli będziesz składać skargę.